常見問題FAQ
Q1
商品瑕疵不滿意如何辦理退貨?

依照消費者保護法規定,聖蓮官網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回之商品必須於鑑賞期內(含例假日)寄回(以郵戳或收執聯為憑), 且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。另非瑕疵退換貨將酌收$200物流費用,感謝您的配合。

 

申請退貨時,請至「會員專區」的「退貨查詢」,依申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知,並請於鑑賞期內(含例假日)寄回(以郵戳或收執聯為憑),且需將原商品包妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。

 

收到退回商品確認無誤後,統一於每個月25日退款(遇假日延後),退款日當天發送Mail通知函。

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